Görüntülü görüşmeyle uzaktan müşteri olma dönemi başlıyor

tarafından
10
Görüntülü görüşmeyle uzaktan müşteri olma dönemi başlıyor

Türkiye genelindeki 437 şubesiyle müşterilerine iştirak finans alanında hizmet veren Kuveyt Türk, 1 Mayıs 2021’de yürürlüğe girmesi beklenen yasal düzenlemeyle birlikte imajlı görüşme ile uzaktan müşteri olma devrini başlatıyor. Kuveyt Türk müşterisi olmak isteyenler, yeni devirde şubeye gitmeden manzaralı görüşmeyle uzaktan müşteri olabilecek. Türkiye’de ikamet eden 18 yaşından büyük Türk vatandaşlarının müracaatta bulunabileceği uzaktan görüşmeyle müşteri olma sırasında, müracaat sahiplerinin yeni tip T.C. kimlik kartlarını yanında bulundurması kâfi olacak. Uzaktan müşteri olma süreci NFC özelliği bulunan akıllı telefonlardan gerçekleştirilebilecek. Islak imzanın talep edilmediği uzaktan müşteri olma sürecinde otomatik olarak cari hesap açılacak ve beyan edilen adrese Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart gönderilecek. Hesap açılışı yapıldıktan sonra müşteriler Kuveyt Türk Mobil’in avantajlarından yararlanmaya başlayabilecek.

“Müşterisi olmanın kolaylığını telefon aralığına taşıyoruz”

Kuveyt Türk Kişiselden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Oral, “Dijitalleşmenin artmasıyla birlikte müşterilerin finansal süreçlere yönelik beklentileri de değişti. Müşteriler artık diledikleri süreci, diledikleri yerden en inançlı ve en süratli formda yapmak istiyor. Tüm bunları yaparken de müşteriler bankacılık süreçlerini aralıksız, masrafsız, kolay ve akıllı halde uzaktan yapabilecekleri tahliller talep ediyor. Müşterilerimizin bu beklentilerini en uygun halde karşılamak ismine, 1 Mayıs’ta yürürlüğe girmesi beklenen yasal düzenlemeyle birlikte Kuveyt Türk Taşınabilir üzerinden manzaralı görüşmeyle müşteri olma ve hesap açma uygulamasını başlatacağız. Maskesiz, aralıksız ve kolay müşteri olma metodu dediğimiz bu yeni hizmetimizle, birkaç dakikada Kuveyt Türk müşterisi olmanın kolaylığını telefon aralığına taşıyoruz. Uzaktan hesap açılışının yapılmasını müteakiben Kuveyt Türk Mobil’in tüm avantajlarını kullanabilecek olan müşterilerimize pürüzsüz bir dijital tecrübe yaşatmayı hedefliyoruz. Kuveyt Türk Mobil’i yeni özellikler ekleyerek geliştirmeye devam edeceğiz” dedi.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı